1. Introduction
LiqWallet ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre plateforme.
En utilisant LiqWallet, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à le lire attentivement.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de notre service :
- Informations d'identification : numéro de téléphone ou adresse email lors de la création de compte.
- Données de transaction : montants rechargés, produits achetés, historique des commandes.
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, appareil utilisé.
- Informations de communication : messages envoyés à notre support.
3. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte LiqWallet et votre solde LiqCoins.
- Traiter vos commandes de crédits digitaux et assurer leur livraison.
- Vous envoyer des confirmations de commandes et des notifications importantes.
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des usages (données anonymisées).
- Répondre à vos demandes de support et de partenariat.
4. Partage de vos données
LiqWallet ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, traitement des commandes).
- Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une demande légale légitime.
- Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de LiqWallet et de ses utilisateurs.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.
7. Cookies
LiqWallet utilise des cookies fonctionnels essentiels au bon fonctionnement de la plateforme (maintien de session, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@liqwallet.ma.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements significatifs seront notifiés par email ou via l'application. Votre utilisation continue de LiqWallet après modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : support@liqwallet.ma
WhatsApp : +212 619 141 748
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